О том, что на украинском рынке
недвижимости недостаточно толковых управленцев, эксперты говорят с 2007
года. При этом проблемы не только с топ-менеджментом, мы сталкиваемся
даже с тем, что у подавляющего большинства кандидатов на позицию
брокера, агента недвижимости отсутствуют предпринимательские
способности, умение убеждать, оставаться человеком в нечеловеческих
условиях, вызванных разными экономическими потрясениями. Складывается
впечатление, что брокер – это человек, которому нечем заняться. Он сидит
дома, в джинсах и майке, попивает пиво, смотрит телевизор или листает
газету. Вдруг вакансия и его осеняет: «В брокеры пойду». Встает и в
таком виде приходит на собеседование. Спасибо, что без пива.
Современный брокер – шоумен в
буквальном смысле. Приводит вас на объект, взмахнет рукой – смотрите.
Возник у вас вопрос, агент взмахнет второй рукой – посмотрите еще раз. У
нас же зачастую от брокера нельзя добиться адекватного описания
объекта, который он вам предлагает, не говоря уже о профессиональной
консультации по техническим и юридическим вопросам. Если это квартира,
еще полбеды. Гораздо сложнее с коммерческой недвижимостью, где
сопутствующих вопросов у покупателя или арендатора возникает намного
больше. Но согласитесь, что положительное решение вы принимаете
исключительно в случае предоставления полной информации –
структурировано и адекватно.
Что вы ждете от брокера? Наверняка
честность и способность отделить желание сиюминутного заработка от того,
что полезно и необходимо вам здесь и сейчас. Очень важна моральная
сторона работы. В тоже время брокер – это боец, которому свойственна
настойчивость в решении сложных вопросов, но не навязчивость.
Аналитический склад ума, способность постоянно держать во внимании
разнообразную информацию, умение правильно делать выводы и постоянное
желание развиваться, обучаться в условиях быстро меняющегося рынка и
норм в законодательстве. И это все далеко не полный перечень качеств
профессионала.
Брокер не просто должен понимать,
что необходимо вам, а знать, как вам помочь в получении желаемого.
Брокер – это высококультурный человек, он хорошо разбирается в
экономике, всегда вежлив и пунктуален. По статистике возраст брокеров,
агентов по недвижимости, риэлторов в Украине – от 23 до 50 лет. Причем
60% из них от 20 до 30 лет, а 30% – от 30 до 40 лет. Лучшие специалисты
как раз во второй категории. Необходим достаточный жизненный опыт, чтобы
уловить малейшие нюансы в поведении клиента, понять, что ему
необходимо, чтобы успешно закрыть сделку.
Неудачникам нет места на рынке
недвижимости. Неудачник никогда не совершит сделку. Вы бы доверили
неуверенному в себе, постоянно ноющему человеку, решение такого важного
для вас вопроса, как покупка квартиры, поиск необходимых офисных,
торговых, складских помещений, продажа ваших активов, привлечение
финансирования в проект?
Я не говорю, что брокер обязательно
должен иметь высшее образование. Проблема в том, что даже базовое
среднее техническое образование не дает основных знаний для этой
профессии. В итоге нам присылают резюме люди, которые вообще не знают,
что такое рынок недвижимости, никогда на нем не работали, а приходя на
собеседование, уверенно говорят «но ведь это так легко!». За четыре
месяца мы проанализировали 586 резюме от различных кандидатов, провели
десятки собеседований. Поэтому я искренне считаю, что сделок на рынке
недвижимости могло быть больше, если бы в Украине уделялось больше
внимания образованию специалистов для рынка недвижимости. Огромная
ошибка думать, что такие профессии, как брокер, агент недвижимости,
консультант может освоить каждый. Профессиональные консультации по техническим и юридическим вопросам
должны давать соответствующие специалисты. Риэлтор - продавец
недвижимости. Коментарий:Маклер 20.06.2013
Разве в 2000-2005 годах, при больших количествах
сделок на Украине, были лучше подготовленые агенты, чем сейчас? И куда
же они подевались в 2008-2013 годах? Професионалы работают
десятилетиями. И квалификацию не теряют.
Причина малого количества сделок, на мой взгляд, отсутствие
покупательной способности населения, что видно по економической итуации
на Украине, а также глупый всплеск банковских кредитов в 2007-2009
годах, что привело к перегреву рынка недвижимости в то время, и как
следствие этого перегрева, спад активности в 2011-2013 годах.
Джерело: http://Консалтинговая компания "SV Development" |